400电话已成为企业提升客户服务效率、塑造品牌形象的核心工具。

1. 选号签约：线上选号+线下审核

• 号段选择：4008（电信）、4001（移动）、4000（联通），尾号连号、生日号等特色号码需支付溢价。

• 合同要点：明确预存金额、资费标准、功能清单，避免“免费办理”陷阱。某企业因未细看合同，被额外收取2000元功能费。

2. 材料提交：三证一码，缺一不可

• 必备材料：营业执照复印件（加盖公章）、法人身份证复印件、经办人身份证及授权书、绑定号码证明（座机/手机话费单）。

• 审核时效：正规代理商1-3个工作日完成审核，运营商需5-7个工作日。

3. 功能配置：测试期发现问题，避免正式上线后返工

• 绑定号码：支持同时绑定手机/座机，确保高并发不占线。某物流公司通过多线绑定，将订单处理效率提升3倍。

• 测试要点：拨打400号码验证转接速度、录音功能、IVR菜单逻辑，某企业因未测试导致首周20%客户流失。