400电话作为企业的客户服务热线，是10位数的虚拟号码。它通过绑定实体电话来接听来电，具备不占线的显著优势，如今已在众多企业的售前、售后服务中广泛应用。

400电话属于全国性号码，没有地域限制，拨打时无需添加任何区号，简单又好记，极大地方便了客户。国内三大运营商都有各自的400号码段，从第四位数字就能区分：移动对应4001和4007，电信对应4008和4009，联通对应4006和4000。要是遇到相关问题，可直接咨询对应运营商。

400电话的安全性极高。企业开通400电话，需提供营业执照、法人身份证等资质材料。这个号码能代表企业形象，增强用户对企业的信任，提升企业信誉度。不过要注意，400电话主要用于接听业务，基本不具备外呼功能。要是接到400来电，务必提高警惕，以防遭遇诈骗。

400电话采用双向收费模式，客户拨打后，话费由客户和企业共同承担。客户按当地市话标准收费，企业的收费则与所选套餐相关，套餐价格越高，通话资费越低，而且双方都无需支付长途费用。